家事パートナーの特徴Feature
「身近で安心・便利」を
実現するポイント
「家事パートナー」は、忙しい方々に安心して代行サービスをご利用いただけるよう、派遣スタッフの教育や、業務システムを徹底的に管理しています。
ここでは、「安心」「便利」「身近」なサービスを実現するポイントをご紹介します。
「安心」ポイントのご紹介
研修・教育を徹底されたスタッフを派遣
安心できる家事代行サービスのため、家事パートナーが定めるマニュアルを遵守することを義務付けており、ケーススタディを含めた社内研修を徹底しています。
研修内容例
家事代行サービスの注意点／お掃除の基本姿勢／訪問のマナー／身だしなみ／ケーススタディ／家事パートナー報告書の書き方
書類を通した確実な対応
お客様のご要望をしっかりと伺い、作成した指示書にもとづきサービスを実施します。サービス完了時にはレポートを提出いたします。お客様のご要望など記入いただけますので、次回のサービス向上につなげることができます。
契約にもとづく安心のサービス
家事パートナーさんは契約時、会社に対して「連帯保証人を記入した身元保証書」「お客様のプライバシーを守る守秘義務に関する誓約書」「規律を守る誓約書」の三つの書類を全員が提出します。
損害保険への加入
当社は家事代行サービスにあたり、損害保険に加入しており、仕事中の器物破損など万が一の事故に備えています。
「便利」ポイントのご紹介
スムーズにご利用いただくための指示書
お客様に家事代行サービスを快適にご利用いただけるよう、ご指示に必要な書類をご用意しています。ご希望の内容を簡単に、サービスに反映することができます。
お試しで最適なプランを選べる
最初の訪問で下見と打ち合わせをさせていただきます。お試しサービス（1時間～）をご利用いただくことも可能です。どんなサービスを、どのような形で受けられるのか、しっかりご納得いただいたうえで契約に進みます。
ニーズに合わせたご利用方法とお支払い方法
お仕事の時間はご都合に合わせて5分単位で延長、短縮が可能です。
代金のお支払いは、手数料が無料の自動振替をご利用いただけます。1ヶ月分をまとめて翌月に口座振替します。
豊富なメニューで細かなご要望にお応え
たとえば次のようなお仕事を承ります。在宅中・お出掛け中どちらのご対応も可能です。
お掃除（掃除機／雑巾がけ／洗濯／片付け）
料理・買い物
場所ごとの掃除（キッチン／洗面台／ランドリー／トイレ／お風呂／リビング／玄関／靴箱／庭／寝室／子供部屋／居間／窓ふき）
お子様の送迎
その他（水やり／見守り／お話し相手／安否確認／空家／窓開け／郵便物回収）
「身近」ポイントのご紹介
幅広い対応エリア
お客様のご要望を十分お伺いして、あなたにとって最適な家事パートナーさんが訪問いたします。
【対応エリア】東京都 ・埼玉県・神奈川県・千葉県
ご都合に合わせたスタッフ派遣
ご都合に合わせてご利用いただけるよう、できるだけ近隣在住の家事パートナーさんが訪問いたします。家事パートナーさんの指名も可能です。スタッフ指名料は無料です。
また、入会金・年会費は一切いただいておりません。